そんな香りはない、がボクの信念 (2020/06/29)


( 香水流浪の旅、長年探されている方は多い )

似た香りの香水を作ってくれ！

当社は以前オリジナル香水の制作を行っていた。

主に企業向けだが、サービスの内容を超簡易版にして個人向けも行っていた。

個人向けオリジナル香水の制作サービスでは「廃盤になった○○と似た香り」とか「○○の復刻版」といったリクエストが多くきた。

想定外のリクエストで、当初は、腰を抜かしたものだ。

なぜなら、香水業界の人間なら、通常、復刻やコピーといった発想はないからだ。

仮に100万円や200万円の復刻費用を出してもいい、というクライアントがいたとしても、動くブランドや企業は皆無だろう。

第一に他社ブランドの復刻など訴えられかねない、

第二に技術的に不可能である、

というわけで、当社の場合「他社ブランドの復刻・コピー・イミテーションは、絶対にしない・できない・近寄らない」という一文を入れていた。

なぜ技術的にムリなのか？

それは「お客様の期待値が大きすぎるから」、とボクは解釈している。

香水は、処方が開示されていなくても、現在では、成分分析で分子レベルで、かなり解析できる。

ハイブランドの有名香水のコピーやイミテーション製品の中には、このような高度な手法で製造された本格的なものもあるが、コピー香水やイミテーション香水が評価されることはあまり聞かない。

私の予想では、同じ成分で制作しても「香りが違う」という答えるファンの方が圧倒的多数だろう。

分子レベルで似ていてもだ。

つまり、嗅覚における心理的影響力は、医薬品におけるプラシーボ(偽薬)よりも大きいと感じている。

そもそも、廃盤になった香水の復刻を望んでいる人というのは、その香りに対する思い入れが強い。

多少似ているレベルだと、逆に失望でしかない。

(完全無煙の禁煙を望む人間が、中途半端な禁煙の喫茶店に入ったときの絶望感に似ている)

似た香りはありませんか？

当社には、「○○に似た香りを探しています、ありませんか？」という問い合わせがよくくる。

正直、絶対にない、と信じている。

香水で、似た香りっていうのは、ないと思う。

むしろ、ある方がおかしい。

アントニアズ フラワーズ

米国の「アントニアズ フラワーズ」というブランドさんが、昨年、製造休止を発表された。

日本にもファンが多いブランドさんとのこと。

After 34 years, Antonia’s Flowers is going on hiatus (34年が経過し、しばし、活動を休止いたします)

という書き出しから始まって、詩的な文章が続く。

しかし、はっきりした休止の理由は書かれていない。

ちょっとだけそれらしき雰囲気として「quality small, independent productions are harder than ever to fulfill」(独立系の小規模製造業者には、かつてないほど厳しい時代になりました)とある。

真意は不明ながら、ボクはこう感じた・・香水の老舗Coty は身売りしたし、The Body Shop もそうだ、中小ブランドは存続自体厳しい、現代資本主義とはそういうことだ、そういう苦悩が伝わってくる。

「似た香りを探している」という問合せ

読者のみなさまには、なぜ突然、「アントニアズ フラワーズ」の話か？と怪訝に感じるだろう。

「アントニアズ フラワーズに似た香りを探している」という問い合わせ多いのだ。

ボクは、アントニアズ フラワーズさんの香りを知らないので、本当は返答できないが、「香水で、似た香りっていうのは、ない」がボクの信念なので、そういう返答になる。

実際、このようなファンの方々で当社の製品を購入され、「似ていた」とか「いい香りに出会えた」といったポジティブなレスポンスは未だない、今後もないだろう。

もし、あなたが、アントニアズ フラワーズさんの香りを追い求めているのなら、ボクらの香りは、おすすめできないことをお知らせしたい。

(2020-06-29)

防止策が見つからない (2020/06/24)


( 当社の「コンビニ決済」用紙、15年くらい続けている支払方法 )

コンビニ決済、緊急休止

当社の「コンビニ決済」は、商品を送り、後日、近所のコンビニでお支払いいただく方式。

15年くらい続けただろうか、後払いであるにも関わらず、驚きの支払い率だった。

同業他社が驚くほどです。

しかし、近年、悪用する人間が増えてしまった。

信頼関係で成り立つ支払方法だっただけに無防備。

「コンビニ決済」で商品を取込み、未払いのまま転売する人々には防止策も対応策も乏しい。

ついに、先週、緊急停止となってしまった。

現在は「Amazon Pay」「クレジットカード」「代引き」だけになっています。

商品取り込み詐欺に対する防止策を模索しているが、再開目処は不明です。

ご不便をおかけします。


(2020-06-24)

8月1日～、少し先の話ですが (2020/06/24)


( 880円 → 770円へ )

プライスの見直し

現在、プライスの見直しをやっております。

すでに決定したものだけ速報でおしらせします。

・キューブボトルの値下げ( 880円 → 770円　8月1日から )

・代引き手数料の値上げ( 0円 → 100円　実施済 )

キューブの値下げ

8月1日からですので、多少お時間あります。

キューブのお買い物を計画されていた方は、あと1ヶ月、お待ちいただければ若干お求めやすく。

代引き手数料の値上げ

代引き、または代金引換と呼ばれる配達時支払いの手数料。

当社では長年「0円」としてきました。

今回、申し訳なくも「100円」に値上げさせていただきました。

実施済みです。


(2020-06-24)

今後もこのビジネス、やっていけるのか心配だ (2020/06/24)


( 実は、アルコール消毒液を宅急便で送ることはできない ※写真は「日経クロストレンド」2019年11月08日からリンク。リンク先と当記事は無関係 )

急増するアルコール消毒液の輸送

そういう統計データがあるわけではないが、このコロナ騒動で誰しも実感していることでしょう。

今、ヤマトさんは忙しい。

リモートワークで物流そのものが急増している上に、さらにマスクやアルコール消毒液などコロナ対策用品の配送が急増している。

マスクはまだ軽いし、ドラッグストアでの販売が回復し通販需要も減少したが、アルコール消毒液は相変わらず輸送需要が高い。

しかも重い。

震災時の水(ペットボトル)より楽とは言え、エレベーターがないビルや上り下りがあるお宅への配送はきついようだ。

実は、宅急便で送れないアルコール消毒液

ヤマト「宅急便」には、アルコール消毒液に関して配送規定があって、「アルコール濃度60%以上は配送不可」である。

「アルコール濃度が不明だったら？」とツッコミを入れたくなるが、「アルコール濃度不明もダメ」と明記されている。

「航空機に搭載できない」というレベルでなく、荷受け自体をしてくれない。

実際は、いろいろあるだろうが、いちおう規則ではそうなっている。

日本のアルコール消毒液は、通常、濃度70% - 80%、つまり、アルコール消毒液は、ほぼ配送できないのだ。

宅急便で送れないモノ

アルコール消毒液以外には、刀剣や火薬、ペット、遺骨なども送れない。

いや、当たり前ですよね。

でもね、拳銃を送る人もいるようなので、世の中は広い。

禁止物はいろいろあるが、宅急便の中身は、いちいち確認されるわけではないので、実際は何が運ばれているか、よくわからない、というのが実情だろう。

香水は送れるのだ！

アルコール消毒液は送れないが、なんと香水は送ることができる！

でなければ当社は、とっくに倒産の憂き目にあっている。

ただ、香水は航空機に搭載できない、よって、沖縄への配送は、陸送・船便となるが、送るには送れるのだ、助かった。

ちなみに、郵便局では、香水も禁止項目にされており、当社がゆうパックを使えない一つの理由になっている。

昔はおおらかだった

私が知る範囲では、郵便局も2009年くらいまでは、アルコールも香水も荷受けしてくれていた。

それで、中国や韓国、台湾などにもEMSで輸出していたのだ。

当時は、Fedex、DHL、UPS・・みんな香水の輸送を許していた。

(当社は、以前は、案外、インタナショナルに活動していたのだ)

今では、海外輸出から撤退している。

ロンドン旅客機テロ事件から

アルコール輸送が厳しくなったのは、明らかにあの事件からだった。

2006年の「ロンドン旅客機テロ」。

未遂事件なので、テロは起きなかったが、かなり大掛かりなテロで、最悪10機のジャンボジェットが爆破され、4,000人規模の死者が見込まれた。

当時、私はニュースで知り、「へえー、そんな事件がねー」とのんきに眺めていた。

まさか、それが「風が吹けば桶屋が儲かる」式に当社ビジネスを直撃するとは、かすかにも感じなかった。

このテロ計画で使われたのが「液体爆弾」。

この事件以降、あっという間に世界中の航空機で液体持ち込みが不可となった。

そして、時間をかけ、航空機への液体持込み禁止から、可燃性液体の輸送禁止、アルコールの輸送禁止と続き、航空機から船舶も荷受け禁止へ続いた。

そして、現在に至り、宅配業者のアルコール消毒液禁止へとレベルアップが続いてきた感じだ。

やがて香水も？

ヤマトは「アルコール消毒液」を禁止したが、「化粧品・香水」の輸送は受け入れてくれる。

しかし、今後どうなるか、わからない。

当社は通販だけなので、万一、ヤマトが受け入れをストップしたら・・ジ・エンド、みなさまとお別れ、「サヨナラ」を言うことになるかもしれない。

不安である、心配のあまり、朝夕の祈りを欠かさない日々が続いている。



・・ところで、みなさんは今回の一連のコロナ騒動を、どのように表現していますか？

私は、なんとなく「コロナ騒動」。マスコミは「コロナ禍」という人が多いようだ。

「コロナ禍」？・・はじめて見たとき「なんと読むのだろう」と思いましたね。

「コロナか」？

それで、ネット検索したら、「コロナ渦(うず)」？ とか「コロナ鍋(なべ)」？ とか読む人の話が出ていて、吹いちゃいました。


(2020-06-24)

4mLボトル、スプレー不良問題・・事実をおしらせし、対応策は後日公開します (2020/06/22)


( お買い物の箱に、現在、こんなチラシを入れています )

スプレー不良が、まれにございます

当社が採用している4mlキューブボトルは、数ヶ月に一度程度、「液体が出ません」とか「液漏れします」といったトラブル連絡があります。

主にスプレー部分のトラブルです。

トラブル率は数千本に1本程度でした。

しかし、Twitterで、当社4mlボトルに関して、「スプレーがでない」といったツイートを、たまに見かけることがあります。

不良の場合は、ご連絡ください

当社のお客様は、過剰な要求や理不尽なことをおっしゃる方が少なく、ご自身からは連絡されない可能性が高い。

それで、実際のトラブル率は、かなり高いのではないか、と考えるようになりました。

そこで、奥ゆかしいお客様からのご連絡を待たず、「スプレー不良はございませんか？」というチラシを、お買い物に入れるようにしました。

ご連絡いただいた際の対応

不良品のご連絡があれば、代替商品をお送りします。

当社から新規に発送する商品には、切手貼付済の返信用封筒を同梱しますので、代替商品到着後、スプレー部分だけ外して、封筒に入れ、お近くの郵便ポストに投函ください。

回収されたスプレーは、スプレーメーカーさんへの資料とさせていただきます。

(2020-06-22)

昨年の消費税、10%増税分の値上げは、ございません (2020/05/29)


( コロナ事件が、去年の今頃なら消費税10% はなかっただろう )

値上げのような話だったが・・

昨年消費税10%になったことで、当社も2%分の値上げを予定していました。

しかし、政府による経済政策「キャッシュレス決済ポイント還元」は、私たち事業者側や企業にとっては、混迷プランだった。

実施内容は複雑で不明瞭、手続きは煩雑に見えた。

当社は、政府主導のポイント還元プログラムに参加しないことにした。

そういう事業者や企業は多かった。

6月で政府主導ポイント還元が終わる

当社は、政府プログラムに参加しない代わり、値上げもしないという対応にしました。

そのポイント還元も来月6月で終わります。

「7月から値上げしますか？」というお問い合わせを数件いただきましたので、今日はこの投稿です。

ずばり、値上げしません。

新型コロナで風景一変

いやー、もう世間はコロナ一色で、経済状況は先行き不透明。

先行き不透明という話は、去年も一昨年も、毎年、常に言われていることですが、今回のコロナ騒動は一味違うインパクトですね。

リーマンショックのときは「100年に一度の危機」と言われましたが、わずか、10年でリーマン超えの経済危機が再来中です。

多くの評論家や経済学者さんが口を揃えたあの「100年に一度の経済危機」は何だったのか？

先行き不透明なときは、動き回らず、静かに見守るほうが生き残れる確率は高い、と当社では判断し、値上げは保留となりました。

実は、この判断は、オリンピックが延期になった時点で、すでに決まっていました。

ただ、アナウンスはしませんでした。

プライス不変なら・・

値下げなら、得意顔でアナウンスメントできます。

値上げなら、早めのアナウンスメントがいい。

しかし、現状不変ならアナウンスは不要か、という気持ちでいました。

お問い合わせが来ましたので、今日は、改めて

「不変でございます」

とアナウンスさせていただきます。



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(2020-05-29)